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广西快三号码开奖:溝通高手,是怎么把想說的話表達清楚,讓別人理解的?只需五招

來源:用戶 止觀觀止 收藏 編輯:王阿強

广西快三跨度 www.mfgdpw.com.cn 你有沒有以下這樣的感覺:

與人溝通時,往往都會存在一個困難,就是無論自己怎么去述說自己的觀點,對方好像總是無法會意一樣,費了再多唇舌,都沒辦法讓對方明白自己想說的那個意思。

而且很多時候,彼此會因此溝通上的某些分歧,而導致雙方出現情緒上的不快,最終平和的溝通,演變成不歡而散地爭論。

原本你以為閱讀一些與人溝通的書籍,可以解決到這方面的問題,但在現實生活當中,總是被無情地打臉。

為什么會這樣呢?

其實,很多談論溝通的書籍,都有一個預設的前提,就是假定與我們溝通的對象,都是跟我們一樣這么理性、耐心,甚至懂得換位思考,設身處地為別人著想。

然而事實上,由于我們每個人的成長背景不一樣,教育水平與人生經歷都迥然不同,我們認為正確的事,別人不一定這么認為,導致我們很難用一種溝通方法,就能夠涵蓋所有溝通對象。

這樣就會造成我們與人溝通時,想要把一件建立在自己認知上的事情,向別人清清楚楚地表達出來,并且讓對方明白,這就非常困難了。

最終的結果不外乎是,各有各的理解,各說各的意見,很難達成溝通共識。

那怎樣才能夠解決這個問題呢?

在我看來,溝通書籍講述的知識,當然是正確的,但怎么把它們應用出來,就需要靈活地結合不同的情況。

想要提高我們的溝通效率,我們最好根據以下五點去調整自己的表達。

溝通高手,是怎么把想說的話表達清楚,讓別人理解的?只需五招

根據對方的為人品性構建相應的言辭

同一件事,你講述的對象不同,最后對方接受反饋到的信息,也會是不同的。

例如你作為某公司的上司,你吩咐下屬去工作,跟吩咐自己的孩子去做作業,你認為是同一回事嗎?如果是,說明你的溝通方式,都是屬于“一刀切”的。

俗話說:“到什么山,唱什么歌?!北澩錟芰η康娜?,會根據面對的溝通對象,而調整自己的表述方式——即便是同一個溝通對象,在不同的情況下,諸如對方生氣、開心、郁悶時,所采取的溝通方式也不太相同。

之所以不同,是因為我們需要滿足對方腦海中已經牢固存在,并且起到主導意識的思維形式。任何人的思維形式都有其特性所在,只要找準對方這種思維特性,我們才能夠有機會與對方做好溝通。

例如我在一本溝通書籍上看到一個例子,如果你需要跟同事溝通某樣產品,你應該怎么調整你的表達呢?

如果你面對的同事,是車間里的生產員工,你最好用公司給這種產品所編發的生產型號,因為生產號更容易讓車間員工理解到你所說的對象。

如果你面對的同事,是公司的銷售人員,那么跟他們談起產品時,最好按照合同簽署的項目名稱去溝通,這樣更方面他們理解。

至于物流部的同事溝通,你就需要報上產品對應的物流單號,因為這樣他們查詢起來的時候,也會更快捷。

同理,如果你溝通的對象,是一個沒接受過多少教育的老頭,你就需要多一點耐性,用更口語化的詞匯去解釋自己的想法。如果你面對博士程度的高級教育人士,那么你說多少專業詞匯也沒關系。

溝通的前提是平等,怎么讓大家處于同一個水平線上進行溝通,是我們在溝通之前就需要調整的地方,這樣才能夠增加溝通的成功率。

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使用大家統一理解的概念

有時候我們之所以跟別人爭論,就是因為我們對某些概念的認知不太一樣。

你說,想要成功,就必須付出很多的努力。但你朋友說,很多付出很多努力的人,他們都沒有成功啊,這怎么說?

你們之所以對此存在分歧,就是因為大家對“成功”這個概念的認知不同。

在你口中的“成功”,就是能夠在社會上闖出一番事業,擁有立身處世的本領的人,他們就是成功。至于你朋友口中的“成功”,就是屬于馬云、比爾蓋茨這一類人,無論我們怎么努力,都很難有機會達到他們的高度。

所以彼此的爭吵就由此而來了。如果大家都對討論的事情,還沒有一個統一理解的意識,很多時候的討論都是沒有任何意義的,大家都不知道為了什么而吵。

而導致這一情形發生的,就是不同個體所遭遇到的經歷和所接受到的教育,所塑造出來的價值觀差異。

你肯定聽說過一句話:兩個價值觀不同的人,是很難走到一起的,更不用說能夠聊到一起了。

想要跟這些價值觀不同的人溝通,我們需要做到“對事不對人”,針對某件事,厘清要討論的概念,統一彼此理解的方向。例如常用的句式為:

  • 在你看來,你所認為成功,應該是什么樣子呢?
  • 是不是我們對成功的定義不一樣呢?你覺得什么樣才算成功?
  • 難道你認為好像馬云他們這些人,才能稱得上“成功”嗎?
  • 如果彼此對討論的主題有一個統一的定義,那就可以繼續討論。否則,如果實在沒必要,我們就不要浪費唇舌了。

    溝通高手,是怎么把想說的話表達清楚,讓別人理解的?只需五招

    反復確認彼此不清晰的地方

    很多時候與人溝通,我們經?;岱趕碌拇砦缶褪?,我們以為自己已經明白對方所說的話語,或者以為對方已經明白我們所說的話語。

    如果彼此的溝通,是建立在這一個前提之上,那接下來的交談,就會受到這方面的影響,從而導致我們很難取得共識,解決問題。

    例如我一個親身的例子就是,我父親經?;嵋蛭恍┑縋隕系奈侍?,而發微信咨詢我。他通常都是直接陳述問題:“電腦開不了機?!?/p>

    這個問題,對于我來說,并不是一個有助于解決問題的描述,因為導致電腦開不了機的因素有很多,我需要知道各種前因后果,才能夠對這個問題有清楚的認識。但站在父親的角度,他這種描述,對我已經足夠清晰了。

    所以接下來,我就會花很多時間跟他交流,讓他盡可能多地把問題相關的因素描述給我知道。而我,就用一些他懂得的說法,指導他怎么處理這個問題。

    例如對一般有電腦基礎知識的人,我可以說“檢查一下各種硬件,看看哪里出問題”。但對我老爸來說,我這句話就是一句“廢話”,因為硬件要怎么檢查,檢查什么什么地方呢?他統統不知道。

    我只能跟他說:“你開啟電腦時,看看主板上的風扇有沒有轉動,各種燈光有沒有亮起來?如果沒有,應該是主板有問題?!?/p>

    但我并不清楚我這種表達,老爸是否已經明白我的意思,這時我就會反復確認,他確實有聽懂,而且是按照我的說法去做。

    對于溝通來說,這是必要的步驟,也是需要花費耐心去解決的部分。

    正如我之前所說的,兩個人針對同一件事發表意見,到頭來卻好像在討論兩件事一樣,都以為對方明白自己所說的。為了避免這樣的誤會,我們就必須將這件事在不同方面的特征都進行確認,務求大家都是在討論同一件事。

    具體的做法其實很簡單,在你表述完自己的意見之后,可以加一句:“我這樣說你明白嗎”,或者“我的表達有沒有讓你不懂的地方?”

    想要做到清晰溝通,反復確認這個步驟是很重要的。

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    了解對方的局限所在

    經濟學家,在科普書籍上寫的文章,只要是受過教育的人,大多數都會明白他們說的是什么。但當他們在科學雜志上發表相關的研究論文時,那就不是任何人都能夠理解了。

    也就是說,我們與人溝通,最好弄清楚對方的局限所在,了解到我們所說的內容,到底是不是對方所能夠理解的領域,然后再進行言辭的調整。

    畢竟隔行如隔山,做銷售的,不一定懂得做財務的事;做財務的,也不一定明白做行政的煩惱。每個領域的工作重點不一樣,所要求的專業能力也各不相同。

    在這種情況下,如果你想告訴對方一件事情,想要跟對方討論某個話題,你最好先去了解一下對方在這件事上存在的局限。

    好比現在我們國內經常用微信、支付寶付款,但長期居住在外國的人,未必對此有深刻的認知。上一年我那些從美國回來的親戚們,就對此一竅不通了,包括他們那些在美國出生,還沒有回來過中國的兒女。

    所以,怎么跟對方說明這些線上支付方式跟現金支付的不同之處,有沒有資金泄露,個人信息泄露的風險等,都需要站在對方的立場去解釋,用簡單明了的方式給他們展示出來。

    而不是我們認為用起來很簡單、很方便,就覺得對方肯定也會這么認為。畢竟他們所處的環境,局限了他們對這種支付方式的認知。

    我們想要通過溝通,打破他們這種認知,就需要根據對方的局限來調整語言了。

    可以說,把事情用別人能夠明白的方式說清楚,這其實是一件非??佳楸澩錟芰Φ氖慮?。我們與他人聯系時,把事情說清楚,某程度上就是站在對方已經形成的固定思維模式上,針對需要溝通的地方,讓自己所知的與對方所知的產生關聯,再通過不斷的調整、融合,最終達致有效的交流目標。

    這就是溝通的核心主旨。

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    盡量說自己能夠印證的話語

    我們跟別人聊天,經?;嵯萑胍桓霾蛔躍醯南骯呃?,就是很容易把一些道聽途說的言論,當成是自己的觀點。

    例如你明明沒有真實經歷過外國福利制度的種種好處,只是聽別人說外國制度的優越性,然后就以此跟別人談論,說在外國看醫生會怎么怎么好,國內就有什么什么弊端等。

    不管你所說的這個結論是否正確,但你有足夠的素材去證明你這句話的真實性嗎?

    所以我們與人溝通,一定要謹慎對待自己的發言,確保自己說出來的每一句話,都經得起檢驗,有足夠的可信性。

    而想要做到這一點,我們最好認真展開自我思維訓練,提升自己的邏輯思維,改進自己的思考模式。

    通常有一個比較常用的方式,平時你可以有意識地去運用:

    1,我這個觀點,有足夠的合理性嗎?

    2,我有沒有相應的證據去證明呢?

    3,這個論述的前提是否真確,能夠成立?

    4,假如觀點被反對,我能不能給出證據去駁斥?

    5,我要怎么表達,才能夠讓語言更生動和準確?

    與人溝通,最忌諱的事就是夸夸其談,信口開河。想要讓自己說出來的話語有足夠的分量,我們就需要認真審視自己的發言,做到有理有據。

    畢竟,我們通常都喜歡跟那些理智的人溝通,而討厭那些語言充滿情緒化的人。

    如果跟我們溝通的那個人不是這樣子,還是那句話,我們有多遠就躲多遠吧。帶著情緒說話的人,是沒辦法跟我們好好溝通的。

    除非你有能力讓對方平靜下來,那就是另一種溝通方式了。

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    怎么做一個溝通高手?

    答:1、不隨意打斷和推測,耐心讓人把話說完很重要 2、身心貫注,認真傾聽,一邊看著聽者的表情,一邊適時地改變話題或提高聲音,以便讓對方理解自己的主張或看法。 3、通過重新敘述對方的話語,達到“我聽懂了你的話、我明白你的情緒和感受”的目的 4...

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    答:溝通是人與人之間信息的傳遞與情感交流。是人的一生中很重要的一個東西。 我覺得這個東西是沒有什么秘籍的。 都是個人的生活閱歷與經驗,總結出來的一些東西,就叫做溝通。 需要人們自己去把握去鍛煉去磨練自己。 希望我的回答對你有幫助

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