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下广西快三开奖结果:遠程辦公羅生門:距離之下,是自由還是信任?;??

來源:用戶 美目揚 收藏 編輯:張曉華

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“為什么群里只有我一個人?”

“你們能聽到我說話嗎?”

“哎?我明明還在啊,怎么顯示掛斷了……”

在40分鐘卻毫無進展的全障礙溝通后,穿著睡衣、躺在床上的小賀艱難地結束了一場假裝努力工作的無實物表演。

度日如年的春節假期之后,企業相繼選擇在線辦公。身上背著沉重KPI的互聯網公司的老板們早就考慮到了返工難的問題,何況遠程在線辦公也只是他們的日常工作方式。

根據智聯招聘的調查,近六成企業在2月3日復工 。當天上午,原本應該出現在各大寫字樓里的公司人們紛紛涌上線,短時大流量的流入,甚至一度擠崩了釘釘和企業微信的服務器。

“遠程辦公”瞬間成了微博上一大熱詞,熱度峰值一度達到88,遠超26.7的熱度均值。

在這場SOHO大戰中,有人抱怨不適應,有人高唱遠程辦公的行業機遇。而對于遠程辦公的親身體驗者來說,這場工作模式的大型實驗推進得順利嗎?一直小眾的SOHO模式會出現真香定律嗎?

我們嘗試用數據和一部分人的親身經歷來回答這個問題。

在家辦公

被迫從小眾走向主流

2003年,當時世界上最知名的視頻會議公司寶利通(Polycom)大概沒有想到,公司當年度最大的一張訂單來自于中國政府。由于非典疫情,政府部門和各部委要求職員在家辦公,所以需要視頻會議網絡完成工作協調。

后來,這一年被稱為中國遠程視頻辦公的元年。

在財經網關于節后復工的投票中,有7.6萬人表示已經開始上班,其中有3.5萬人明確表示自己在家辦公。在2.1萬表示自己“工作好幾天了”的用戶當中,說不定也有相當比例的在線工作者存在。

但是在復工之初,我們也能看到三類企業。第一類企業的員工非常明確如何遠程交流推進業務,因為這就是他們的日常;第二類公司的員工通常面對面溝通,臨時的在線交流存在熟悉過程,以至于無法決定是否在線開工;第三類公司正在“開工”和“休假”中搖擺。

這些“明確”和“觀望”也都體現在了智聯招聘的一份調查中。調查顯示,針對此次疫情下的復工,17.8%的公司傾向于在家辦公,34.8%的公司尚未決定工作模式,但仍有42.3%的公司仍傾向于在公司辦公。這也說明至少7成公司仍對遠程辦公這一工作模式持觀望態度。

在明確在線辦公流程的這部分員工中,我們有理由相信他們正是互聯網公司中的一員。畢竟對于互聯網公司的員工來說,他們應該是中國最熟悉在線辦公的一群人,是就地坐下就能寫出正則表達式的平民勞模。

網上披露的開工信息,也讓筆者又一次確認了自己的推論。在這些知名互聯網公司中,為了更好的保障工作效率,字節跳動甚至上線了電腦郵寄方案,直接將電腦郵寄給在家沒有電腦的員工。

(圖片說明:知道了吧,沒帶電腦并不是你拒絕上班的理由)

同時我們也應該注意到,這些互聯網企業中,或多或少擁有功能齊全的辦公軟件。比如阿里的釘釘、騰訊的企業微信、字節跳動的飛書(Lark),以及相對小眾的百度Hi、華為的WeLink。

不論是哪款軟件,都有助于員工之間有序地推進工作。

但對于不熟悉在線工作、又亟需保證業務推進的公司來說,他們也會把目光放到辦公軟件上。

我們可以從2020年1月以來幾款主流辦公軟件的下載情況看出。從一月初到集中疫情爆發的1月23日前后,釘釘、企業微信、WeLink和飛書四款軟件的日下載量總體呈下降趨勢。安安穩穩等過年,才是這段時間主要任務。

但在1月25日前后,前三款主流辦公軟件的日下載量都有明顯的提升。這數據也可以說明,部分公司的管理層已經意識到節后無法正???,需要一款軟件幫助企業提高效率。

但就如同突然快遞到家的工作電腦難免讓人五味雜陳,2月3日一早,突然暴漲的流量、約2億人集體開會,這些對于辦公軟件來說也有點像“天降正義”。服務器臨時崩潰也在所難免。

這也難怪當天上午,小賀所在部門的早會也在一聲聲的“你們能聽到我說話嗎?”和“喂喂喂”中倉促結束。

遠程辦公羅生門

雖然我們要贊頌合適的辦公軟件能讓工作效率提升不少,但當辦公地點從公司換到家里,仍然有人歡喜有人愁。

在@鳳凰網科技官方微博發起的“你今天的辦公體驗如何?”的投票中,有1/3的人認為在家辦公挺好,與在辦公室沒啥區別;但仍有超過一半的人認為在家辦公不如在辦公室,效率受影響、體驗很差。

通過評論區,我們也發現了在線辦公存在的幾大弊病,其中有員工的自律問題、管理層對于業務的理解問題,也有管理層和員工之間的信任?;?。

有人高效工作就會有人照?;?。在一家IT公司工作的陳媛媛回顧了她第一天辦公的“摸魚”經歷:“我今天鬧鐘響了以后,睜開眼睛打開辦公軟件假裝說了兩句話。然后打開微信群附和了下董事長的開工雞湯。接下來就睡覺了……”

盡管陳媛媛的公司制定了嚴格的打卡和每日匯報計劃來監督員工,但她表示工作效率還是很低。因為聽匯報的上司并不一定完全了解員工的專業,所以并不能從匯報內容里準確的評估工作量。

遠程辦公引起不少人抵觸的原因背后,除了低效,還有低效問題帶來的過度監管。

柳湘就職于杭州一家互聯網企業。當公司通知她延后上班時,她準備休息到2月9日再回杭州。

但不回公司并不代表繼續休假?!氨糾匆暈?號才開始線上辦公,結果硬生生提前到初七(1月31日),這幾天節奏一直是早上10點到凌晨1點,工作量還只增不減,因為領導擔心員工在家里偷懶,會不停丟活?!?/p>

在柳湘看來,在線辦公幾乎是24小時待命。要是群里有消息,哪怕是在吃飯甚至上廁所都要看?!耙敲揮屑笆被?,領導還以為你在家沒干活?!繃嫠?。

更讓她崩潰的是,平時只需要報送領導的工作日志,如今每天9點前都要抄送部門全員大群——比在辦公室還要嚴格。

我們也在另一家公司流出的在家工作制度安排上,看到了諸如一日三次打卡、每日匯報工作完成程度、一周內3次無法及時回應電話計曠工一日等安排。

與此同時,某大廠還出現了視頻上班的做法。

遠程辦公似乎加深了部分公司對員工的不信任感,以至于出現不恰當的管理方式。這容易導致員工不堪重負,也使得一些公司難以控制管理底線。

說到底,在家辦公不僅要考慮不同行業辦公模式的差異,也要考慮到企業不同的管理模式。

在今天正式開啟了遠程辦公的劉女士分享了她的想法:“在家辦公適合管理條線明晰和管理時間節點嚴格的企業,不然就是揣著明白裝糊涂,自我安慰?;褂幸恍┰詡野旃遣瘓弒柑跫?,這不能說員工辜負信任,而是客觀現實。例如與老人孩子同住,沒有獨立空間;例如家里的電腦和資料,網絡等等都不足以支撐等等?!?/p>

遠程辦公真香?

先保障效率再說

盡管人們在微博上吐槽不斷,但是也有人發現了遠程辦公的真香定律。

在1萬人參與的虎嗅APP發起的“你認為在線辦公會成為趨勢嗎?”的投票中,將近一半的網友認為只要證明辦公效率一致,在家辦公是雙贏;1/5的網友認為在線辦公只是疫情之下的曇花一現,有些工作溝通還是需要當面解決。

總結下來就是,保證效果+有需要時的會面=雙贏。我們在B站UP主一路踢踢的vlog里似乎也看到了理想中的工作方式。

在一路踢踢上傳的在家辦公vlog里,她給粉絲們展示了在床上穿著睡衣、吃著零食擼著貓的遠程工作會議時光。

一路踢踢直言:“在家辦公第一天,時間概念變得很模糊?!鋇欽庖慘馕蹲潘氖奔滸才鷗恿榛?,甚至錄著VLOG和粉絲們聊聊天就能把活干了。

在新媒體公司工作的湯杰也表示,作為一名碼字工作者,在家辦公大幅度提升了她和同事的工作效率。安靜舒適、無人干擾的工作環境很快調動起了她的靈感和專注力。

對于年輕人來說,遠程辦公最直接的優點和福利就包括以下幾項:省去穿衣打扮和通勤的時間、根據具體工作情況可以更自由的安排時間、以及按照自己喜歡的方式進行工作(比如在床上工作)。

SOHO(small office,home office)這種不拘地點、時間自由、直接對工作產出負責,遠程辦公的究極發展模式自誕生以來,一直被認為是一種自由、浪漫的工作模式。

智聯招聘的調研數據顯示,在這個特殊時期選擇在家辦公的行業占比呈現很大的差異。通信電子、互聯網行業選擇在家辦公的比例最高,超過30%,其次商業服務、文化傳媒和娛樂體育行業的在家辦公比例也超過25%。而傳統行業的在家辦公比例則相對較低,占比倒數的行業包括農林牧漁、汽車和房地產、建筑業。

顯然,不同行業對遠程辦公的適合程度是不同的。在網上吐槽遠程辦公的網友,他們并非在吐槽遠程辦公的不可實施性,而是更多的集中在溝通效率和工作時間模糊這兩點上。

對于遠程辦公的溝通效率問題,在互聯網初創公司工作的知乎用戶blindpirate給出了一個新的思考角度。Blindpriate所在的公司從創始至今已經堅持了十年的全員遠程辦公 。他認為遠程辦公在技術上沒有問題,溝通效率的低下本質上是許多人缺少“一句話將一件事情說清楚“的溝通素質,對這種能力的忽視在遠程辦公的工作模式中顯露無疑。

歸根結底,還是效率問題。

于此,我們還應該注意到另一種辦公對話方式——出差。服務數家世界五百強公司的企業差旅供應商Certify曾在一種調研中發現,公司在差旅上每花費1美元,能夠得到9.5美元的營收增長和2.9美元的利潤增長。

我們可以把這個數字理解為面對面交流的重要性,但這仍然在說明有效溝通的價值。

但同時,當一種技術手段成熟、甚至還能通過主動降噪提供高清電話會議的新辦公方式出現時,我們也應該給予它一定的機會。

美國學者尼基爾·薩瓦爾也在關于辦公室起源的著作《隔間》里提到:從19世紀中期“辦事員+辦公室”模式出現、女性進入職場、各種新型辦公室理念萌生到現在,辦公室正在不斷進化。

他還表示,2020年,預計有50%的人都是自由職業者,他們不一定要坐在辦公室,也擁有很高的工作自由度和工作自主權——畢竟人都是追求自由和自主的。

本文來自微信公眾號:DT財經(ID:DTcaijing),作者:何書瑤、郭雅瓊,應受訪者要求,文中小賀、柳湘、陳媛媛為化名

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